عبايات نورة

سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

منتجاتنا مُفصّلة حسب الطلب، ولذلك يخضع الاسترجاع والاستبدال لشروط محددة نوضّحها لكِ هنا بكل شفافية.

استرجاع العبايات
منتج العباية مُفصّل حسب الطلب، ولا يتم الاسترجاع إلا في حالات محددة يكون فيها الخطأ من المتجر وغير قابل للتعديل، وخلال 7 أيام من استلام الطلب.

خطأ في المقاس أو المواصفات

خطأ من المتجر في المقاس لا يمكن تعديله، أو اختلاف كبير عن المقاسات المعتمدة الموضحة برابط أسفل كل منتج، أو خطأ في الموديل.

عيب غير قابل للتعديل

وجود تنميش على العباية كاملة وليس في أماكن محددة، وألا يكون بسبب احتكاك بشيء خشن كالشنطة أو الإكسسوار.

المنتج بحالته الجديدة

يُشترط أن يكون المنتج المُسترجع بحالته الجديدة تمامًا ولم يُستخدم.

استرجاع المبلغ

يتم استرجاع المبلغ خلال مدة أقصاها 5 أيام بعد استلام الطلب المُرجَع وفحصه والتأكد من العيب.

تعديل العبايات مجانًاتعديل مجاني لمرة واحدة خلال 15 يومًا من استلام الطلب.
التوربان
منتج التوربان مُفصّل حسب الطلب ولا يُسترجع ولا يُعدّل. يتم الترجيع أو التبديل فقط في حال وصلكِ قماش مختلف 100% عن الصورة المعروضة.
ملاحظة درجات الألوان
أي منتج ملوّن أو داخل عليه لون من العبايات أو التوربانات قد تظهر درجة لونه أفتح أو أغمق بشكل بسيط بسبب اختلاف إضاءة المكان عند التصوير، وهذه الملاحظة غير قابلة للترجيع.

لأي استفسار حول طلبك، فريق عبايات نورة سعيد بخدمتك ✨