سرعة الرديتم الرد على الشكوى خلال يوم واحد كحد أقصى.
المرفقات المطلوبة
رقم الطلب
أرفقي رقم طلبكِ حتى نتمكن من الوصول إلى تفاصيله بسرعة.
شرح المشكلة
اكتبي وصفًا واضحًا للمشكلة التي واجهتِها.
إرفاق صور
أرفقي صورًا توضّح المشكلة لمساعدتنا على فهمها وحلّها.
قبل تقديم الشكوى يُرجى الاطلاع على سياسة الترجيع والاستبدال، علمًا أن المنتج مُفصّل حسب الطلب، والإرجاع والتبديل يكون بحالات محددة يجب أن تتطابق مع شكواكِ.
